3月15日我市举办主题为“提振消费信心”315大型宣传活动,市文化市场综合执法大队执法人员通过摆摊设点、发放传单、现场宣讲、接受咨询等方式,为广大消费者现场普及旅游消费维权知识。
活动现场,执法人员围绕“谨防旅游消费陷阱”展开宣传,针对消费者选择旅行社时应当注意的事项和因旅行社的过错致使旅游者的合法权益受到损害时的解决途径分别进行解答。提醒消费者核查旅行社资质、旅行社业务范围、导游资格、签订旅游合同。一旦合法权益受到损害时,消费者可以通过直接向旅行社索赔、向旅行社所在地或损害发生地的旅游等有关行政主管部门投诉、请求消费者协会调解、向人民法院提起诉讼四种途径维权。
本次活动进一步增强了群众的维权意识,引导群众辨别各种消费陷阱,营造了诚信经营、理性消费的良好氛围。